ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

про виготовлення та продаж товару через автомати самообслуговування StatusCase

Редакція № 1.0 від «01» січня 2026 року

Місце публікації: https://statuscase.ua, вебсторінка замовлення та екран кожного Автомата самообслуговування.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) Фізичної особи-підприємця Кітайчик Катерина Олександрівна (далі — «Продавець») укласти договір на виготовлення та продаж товару на викладених нижче умовах будь-якій повністю дієздатній фізичній особі (далі — «Клієнт»), яка прийме (акцептує) цю оферту.

Цей Договір є публічним договором у розумінні статті 633 Цивільного кодексу України (далі — «ЦК України»), а також договором приєднання у розумінні статті 634 ЦК України. Договір укладається дистанційно, в електронній формі, у спосіб, передбачений Законом України «Про електронну комерцію».

Умови Договору є однаковими для всіх Клієнтів. Здійснюючи акцепт цієї оферти у порядку, визначеному розділом 3 Договору, Клієнт підтверджує, що повністю та беззастережно ознайомився з умовами цього Договору, Правилами повернення коштів і Правилами та умовами користування (Terms & Conditions), які є невід'ємними додатками до цього Договору, погоджується з ними та зобов'язується їх виконувати.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються в такому значенні:

• Продавець — Фізична особа-підприємець Кітайчик Катерина Олександрівна, реквізити якого зазначені у розділі 17 Договору, що володіє та/або експлуатує Автомати StatusCase.
• Клієнт — фізична особа, яка прийняла умови цієї оферти. Замовлення самостійно оформлюють особи з повною цивільною дієздатністю (за загальним правилом — від 18 років). Неповнолітні віком від 14 до 18 років оформлюють Замовлення за згодою (відома) своїх батьків або інших законних представників; за малолітніх осіб (до 14 років) Замовлення оформлюють їхні законні представники. Оформлюючи Замовлення, особа підтверджує наявність у неї відповідного обсягу дієздатності або згоди законного представника.
• Автомат (Автомат самообслуговування, Вендинговий апарат) — програмно-апаратний комплекс самообслуговування під брендом StatusCase, розміщений у торговельних центрах та інших публічних місцях, що в автоматичному режимі виготовляє та видає Товар за оплаченим Замовленням.
• Вебсторінка замовлення — вебсторінка (вебінтерфейс), що відкривається на мобільному пристрої Клієнта після сканування QR-коду, розміщеного на Автоматі, та призначена для оформлення Замовлення, перегляду умов і здійснення оплати.
• Платіжний сервіс — сторонній платіжний оператор WayForPay, через який здійснюється безготівкова оплата Замовлення та який надає Продавцю програмне рішення для формування електронного розрахункового документа (фіскального чека) засобами програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) Продавця. Платіжний сервіс не є стороною цього Договору.
• Товар — захисний чохол (кейс) для мобільного телефону (смартфона) обраної Клієнтом моделі, виготовлений (надрукований) Автоматом із нанесенням обраного або завантаженого Клієнтом Зображення. Товар є товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням Клієнта (персоналізованим товаром).
• Зображення (Контент Клієнта) — графічне зображення, фотографія, малюнок, текст або інший візуальний матеріал, який Клієнт обирає з каталогу або самостійно завантажує для нанесення на Товар.
• Замовлення — належно оформлений Клієнтом на Вебсторінці замовлення запит на виготовлення та придбання конкретного Товару.
• Каталог / Шаблони — набір готових зображень, тем і дизайнів, запропонованих Продавцем у програмному забезпеченні сервісу.
• Сайт — вебсайт Продавця за адресою https://statuscase.ua, де розміщені актуальні редакції цього Договору та додатків до нього.
• Акцепт — повне, безумовне та беззастережне прийняття Клієнтом умов цієї оферти шляхом вчинення дій, передбачених розділом 3 Договору.
• Законодавство — чинне законодавство України.

1.2. Інші терміни, не визначені у п. 1.1, тлумачаться відповідно до Законодавства та звичаїв ділового обороту. Назви розділів наведені для зручності й не впливають на тлумачення.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець зобов'язується на умовах цього Договору виготовити та передати у власність Клієнта Товар — персоналізований чохол для мобільного телефону, виготовлений Автоматом за індивідуальним Замовленням Клієнта з нанесенням обраного чи завантаженого Клієнтом Зображення, — а Клієнт зобов'язується прийняти та оплатити Товар.

2.2. Характеристики Товару (модель сумісного телефону, тип і колір заготовки чохла, обране Зображення) визначаються Клієнтом самостійно під час оформлення Замовлення на Вебсторінці замовлення.

2.3. Сторони розуміють і погоджуються, що Товар виготовляється індивідуально під конкретне Замовлення Клієнта та за наданими ним характеристиками й Зображенням, а отже є товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням (персоналізованим товаром). Правові наслідки цього для повернення та обміну Товару визначені у розділі 8 Договору та у Правилах повернення коштів.

2.4. Договір не передбачає попереднього підписання сторонами у паперовій формі. Договір вважається укладеним з моменту Акцепту (розділ 3) і має юридичну силу відповідно до статей 205, 207, 633, 634, 641, 642 ЦК України та Закону України «Про електронну комерцію».

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ (АКЦЕПТ ОФЕРТИ)

3.1. Договір укладається дистанційно шляхом Акцепту Клієнтом цієї оферти. Замовлення оформлюється та оплачується Клієнтом самостійно на власному мобільному пристрої через Вебсторінку замовлення, яка відкривається після сканування QR-коду на Автоматі.

3.2. Акцептом є послідовне вчинення Клієнтом таких дій на Вебсторінці замовлення:

1. вибір моделі телефону, заготовки чохла та Зображення;
2. підтвердження ознайомлення та згоди з умовами цього Договору, Правил повернення коштів і Правил та умов (шляхом проставлення відповідної позначки);
3. окреме підтвердження того, що Товар виготовляється за індивідуальним замовленням і у зв'язку з цим не підлягає поверненню та обміну (шляхом проставлення окремої позначки);
4. підтвердження Замовлення та здійснення його оплати у повному обсязі через Платіжний сервіс.

3.3. Моментом укладення Договору (Акцепту) вважається момент успішного здійснення Клієнтом оплати Замовлення у повному обсязі, підтвердженого Платіжним сервісом. Акцепт оферти означає, що Клієнт згоден з усіма її умовами.

3.4. Переддоговірна інформація. До моменту оплати Клієнту на Вебсторінці замовлення надається в доступній формі інформація, передбачена законодавством про електронну комерцію та про захист прав споживачів, зокрема: відомості про Продавця та його реквізити, основні характеристики Товару, ціна Товару з усіма податками, умови оплати та виготовлення, а також інформація про те, що Товар є персоналізованим і не підлягає поверненню та обміну. Акцептуючи оферту, Клієнт підтверджує отримання такої інформації до укладення Договору.

3.5. Перед оплатою Клієнт має можливість переглянути та змінити параметри Замовлення (модель, заготовку, Зображення, його розташування та масштаб) у межах функціональних можливостей сервісу. Після підтвердження та оплати Замовлення внесення змін неможливе, оскільки Автомат негайно розпочинає виготовлення персоналізованого Товару.

3.6. Акцептуючи оферту, Клієнт підтверджує, що:

• він має необхідний обсяг цивільної дієздатності для укладення Договору, а якщо йому не виповнилося 18 років — оформлює Замовлення за згодою (відома) своїх законних представників;
• він ознайомлений з тим, що Товар виготовляється індивідуально за його Замовленням і у зв'язку з цим не підлягає поверненню та обміну як товар належної якості (розділ 8);
• надане ним Зображення відповідає вимогам розділу 5 Договору;
• він надав згоду на обробку своїх персональних даних у обсязі та цілях, визначених розділом 11 Договору.

3.7. Договір може бути укладений лише за умови безумовного прийняття всіх його умов. Якщо Клієнт не згоден з будь-якою умовою — він не вправі укладати Договір і має припинити оформлення Замовлення.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ТА ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Клієнт самостійно оформлює Замовлення на Вебсторінці замовлення (доступній за QR-кодом з Автомата) на власному мобільному пристрої, обираючи параметри Товару та Зображення.

4.2. Вибір моделі телефону здійснює Клієнт самостійно. Продавець не несе відповідальності за невідповідність виготовленого Товару фактичній моделі телефону Клієнта, якщо Клієнт обрав невірну модель. Перед оплатою Клієнт зобов'язаний перевірити правильність обраної моделі.

4.3. Виготовлення Товару розпочинається автоматично одразу після успішної оплати та триває орієнтовно 5–15 хвилин. Готовий Товар видається Клієнту через видаткове вікно Автомата.

4.4. Клієнт зобов'язаний отримати готовий Товар із Автомата та перевірити його зовнішній вигляд і відповідність Замовленню безпосередньо біля Автомата. У разі виявлення видимих недоліків Клієнт діє згідно з розділом 7 і Правилами повернення коштів.

4.5. Перехід права власності та ризику. Право власності на Товар, а також ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходять до Клієнта з моменту видачі (отримання) Товару з Автомата.

4.6. Збій або технічна несправність Автомата. Якщо після успішної оплати Товар не був виготовлений та/або не був виданий Клієнту з технічних причин, Клієнт звертається до Продавця у спосіб, зазначений у розділі 15 / на Автоматі. У такому разі Продавець на вибір Клієнта та за погодженням сторін протягом 3 робочих днів з дня звернення Клієнта: (а) повторно виготовляє і видає Товар, або (б) повертає сплачені кошти в порядку, передбаченому Правилами повернення коштів.

4.7. Продавець має право відмовити у виконанні Замовлення (з поверненням сплачених коштів, якщо оплату вже здійснено) у випадках, передбачених п. 5.4 Договору, а також у разі технічної неможливості його виконання.

4.8. Докази виконання Замовлення. Сторони погоджуються, що належними та допустимими доказами факту оформлення, оплати, виготовлення та видачі Товару (виконання Замовлення) є, зокрема: журнали (логи) роботи та подій Автомата, дані телеметрії, журнали видачі Товару, записи систем відеоспостереження (за наявності), а також журнали, повідомлення та підтвердження Платіжного сервісу й банку. Зазначені дані зберігаються Продавцем протягом строку, необхідного для розгляду можливих претензій і вимог, та можуть надаватися банку, платіжній системі та компетентним органам як підтвердження виконання Замовлення.

5. ВИМОГИ ДО ЗОБРАЖЕНЬ ТА КОНТЕНТУ КЛІЄНТА

5.1. Завантажуючи або обираючи Зображення для нанесення на Товар, Клієнт гарантує та підтверджує, що:

• він є власником майнових авторських прав на Зображення або має достатній обсяг прав (ліцензій, дозволів) для його використання та відтворення зазначеним у Договорі способом;
• використання Зображення для виготовлення Товару не порушує авторських прав, прав на торговельні марки (знаки для товарів і послуг), прав на промислові зразки, особистих немайнових прав, права на зображення фізичної особи (ст. 308 ЦК України) чи інших прав третіх осіб;
• якщо на Зображенні зображена фізична особа — він отримав згоду такої особи (а щодо дитини — згоду її законних представників) на використання її зображення.

5.2. Клієнту забороняється використовувати для друку Зображення, яке містить, зокрема:

• порнографію, матеріали сексуального характеру за участю дітей, сцени насильства, жорстокості;
• заклики до повалення конституційного ладу, до агресивної війни, тероризму чи екстремізму; пропаганду чи символіку держави-агресора, комуністичного та націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарних режимів;
• мову ворожнечі, заклики до дискримінації чи розпалювання ворожнечі за будь-якою ознакою;
• образу честі, гідності та ділової репутації третіх осіб, наклеп;
• матеріали, що порушують права інтелектуальної власності третіх осіб (зокрема логотипи, торговельні марки, персонажів, твори без дозволу правовласника);
• іншу інформацію, поширення чи виготовлення якої заборонено Законодавством.

5.3. Автоматизований характер послуги та відсутність модерації. Виготовлення Товару здійснюється в автоматичному режимі за завданням Клієнта. Продавець виступає технічним виконавцем друку за самостійно сформованим Клієнтом Замовленням, не здійснює попередньої перевірки (модерації) змісту Зображень і не зобов'язаний це робити. Клієнт є єдиною особою, яка визначає зміст Зображення та ініціює його відтворення на Товарі. Відповідальність за зміст, правомірність та якість (зокрема роздільну здатність) наданого Зображення несе виключно Клієнт.

5.4. Продавець має право відмовити у виготовленні Товару або припинити його виготовлення, якщо йому стане відомо, що Зображення порушує вимоги п. 5.2. Продавець також має право на власний розсуд, у тому числі в автоматичному режимі застосовувати технічні засоби фільтрації, розпізнавання та блокування Зображень, а також відмовити у друці будь-якого Зображення без обов'язку пояснювати причини. Застосування або незастосування таких засобів не покладає на Продавця обов'язку попередньої модерації (п. 5.3). У разі відмови до початку виготовлення сплачені кошти повертаються Клієнту; якщо порушення виявлено після виготовлення — застосовується п. 5.7.

5.5. Звернення про порушення прав (повідомлення та видалення). Будь-яка особа, яка вважає, що певне Зображення/дизайн порушує її права (зокрема права інтелектуальної власності або право на зображення), може повідомити про це Продавця на адресу info@statuscase.ua із обґрунтуванням. Продавець у розумний строк розглядає таке повідомлення та за наявності підстав припиняє використання й пропонування відповідного Зображення/дизайну. Така процедура свідчить про добросовісність Продавця і не покладає на нього обов'язку попередньої модерації.

5.6. Якість Зображення. Якщо Клієнт надав Зображення низької роздільної здатності або неналежної якості, через що друк вийшов розмитим, спотвореним за кольором тощо, це не вважається недоліком Товару з вини Продавця, і Товар поверненню/заміні з цієї підстави не підлягає.

5.7. Відшкодування. Клієнт зобов'язується відшкодувати Продавцю всі збитки (включно зі штрафами, судовими витратами, витратами на правову допомогу та сумами, сплаченими на задоволення вимог третіх осіб), які виникли внаслідок порушення Клієнтом гарантій та заборон, передбачених цим розділом.

5.8. Клієнт надає Продавцю невиключну, безоплатну ліцензію на використання (відтворення, технічне опрацювання, масштабування) Зображення виключно в обсязі, необхідному для виконання Замовлення. Продавець не використовує Зображення Клієнта в інших цілях (зокрема рекламних) без окремої згоди Клієнта.

5.9. Клієнт підтверджує, що не завантажує Зображень, які містять конфіденційну або чутливу інформацію (у тому числі чутливі персональні дані), яку він не бажає передавати для обробки у спосіб, описаний у розділі 11 Договору.

6. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1. Ціна Товару визначається Продавцем в односторонньому порядку та відображається на Вебсторінці замовлення та/або на Сайті у гривнях. Ціна включає всі податки та збори, передбачені Законодавством.

6.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціни. Ціна Товару для конкретного Замовлення є остаточною з моменту її підтвердження Клієнтом і не змінюється після оплати цього Замовлення.

6.3. Оплата здійснюється виключно у безготівковій формі, дистанційно, Клієнтом самостійно на власному мобільному пристрої через Платіжний сервіс (WayForPay), у розмірі 100% вартості Замовлення до початку виготовлення Товару. Готівкові розрахунки, а також приймання оплати безпосередньо Автоматом не здійснюються.

6.4. Обов'язок Клієнта з оплати вважається виконаним з моменту отримання Продавцем (його Платіжним сервісом) підтвердження про успішну транзакцію.

6.5. Розрахунковий документ. Розрахунковий документ (фіскальний чек) встановленої форми формується засобами програмного реєстратора розрахункових операцій (ПРРО) Продавця, інтегрованого з Платіжним сервісом (WayForPay), та надається Клієнту в електронній формі одразу після оплати — шляхом відображення на пристрої Клієнта з можливістю збереження та/або надсилання на адресу електронної пошти, зазначену Клієнтом.

6.6. Повернення коштів здійснюється у випадках і порядку, передбачених розділом 8 Договору та Правилами повернення коштів, як правило — у спосіб, яким здійснювалася оплата (через Платіжний сервіс).

6.7. Послуги Платіжного сервісу регулюються правилами та умовами відповідного оператора. Продавець не відповідає за роботу Платіжного сервісу, банків та платіжних систем, але сприяє Клієнту у вирішенні питань, пов'язаних з оплатою Замовлення.

7. ЯКІСТЬ ТОВАРУ ТА ГАРАНТІЇ

7.1. Продавець гарантує, що Товар відповідає Замовленню Клієнта (обраній моделі, заготовці та Зображенню) та придатний для звичайного використання чохла для телефону за умови дотримання правил експлуатації.

7.2. Гарантія не поширюється на:

• розбіжності у сприйнятті кольору, зумовлені особливостями цифрового відтворення та технології друку (передача кольору на екрані пристрою може відрізнятися від друкованого результату в межах технологічних допусків);
• недоліки, спричинені низькою якістю чи роздільною здатністю наданого Клієнтом Зображення (п. 5.6);
• недоліки, що виникли після передачі Товару внаслідок неправильної експлуатації, механічного пошкодження, дії вологи, хімічних речовин, природного зносу Клієнтом.

7.3. Товаром неналежної якості вважається Товар із виробничим дефектом, що виник з вини Продавця, зокрема: істотний брак друку (пропуски, патьоки, зміщення зображення, що не відповідає попередньому перегляду), дефект заготовки чохла, невідповідність виготовленого Товару підтвердженому Замовленню з вини Продавця/Автомата.

7.4. У разі виявлення недоліків Товару Клієнт має права, передбачені Законодавством про захист прав споживачів, у порядку та строки, визначені Правилами повернення коштів.

7.5. Гарантійний строк / строк, протягом якого приймаються вимоги щодо недоліків Товару, становить 14 календарних днів з дня передачі Товару, якщо більший строк не передбачено Законодавством.

8. ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

8.1. Товар є персоналізованим товаром, виготовленим за індивідуальним замовленням Клієнта. Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів право споживача на відмову від договору, укладеного дистанційно або поза торговельним чи офісним приміщенням, протягом 14 днів не поширюється на товари, виготовлені за індивідуальним замовленням (за специфікаціями споживача або явно персоналізовані).

8.2. З урахуванням п. 8.1 Товар належної якості не підлягає поверненню та обміну (у тому числі обміну на аналогічний товар іншого розміру, кольору чи дизайну), а сплачені за нього кошти не повертаються, окрім випадків, прямо передбачених Договором та Законодавством.

8.3. Повернення коштів та/або заміна Товару здійснюються у випадках:

• передачі Клієнту Товару неналежної якості (п. 7.3);
• невиготовлення/невидачі Товару внаслідок збою Автомата (п. 4.6);
• відмови Продавця у виконанні Замовлення (п. 5.4) до його виготовлення.

8.4. Детальний порядок, строки, способи та умови повернення коштів і заміни Товару визначені у Правилах повернення коштів (Refund Policy), що є невід'ємним додатком до цього Договору.

9. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

9.1. Продавець зобов'язаний:

• виготовити та передати Клієнту Товар, що відповідає Замовленню та умовам Договору;
• забезпечити функціонування Автомата та надання розрахункового документа у спосіб, передбачений п. 6.5;
• розглядати звернення і претензії Клієнтів у порядку та строки, визначені Договором, додатками та Законодавством;
• забезпечувати захист персональних даних Клієнта відповідно до розділу 11.

9.2. Продавець має право:

• в односторонньому порядку змінювати асортимент, ціни, умови Договору та додатків (розділ 14);
• відмовити у виготовленні Товару у випадках, передбачених Договором (зокрема п. 5.4);
• залучати третіх осіб для виконання своїх зобов'язань, залишаючись відповідальним перед Клієнтом у межах цього Договору;
• тимчасово припиняти роботу Автоматів для технічного обслуговування.

9.3. Клієнт зобов'язаний:

• до Акцепту ознайомитися з Договором та додатками;
• надавати достовірні дані під час оформлення Замовлення (модель телефону, контактні дані, Зображення);
• дотримуватися вимог до Контенту (розділ 5);
• оплатити та прийняти Товар;
• дбайливо користуватися Автоматом, не пошкоджувати його.

9.4. Клієнт має право:

• отримати Товар належної якості, що відповідає Замовленню;
• отримати розрахунковий документ;
• отримати інформацію про Товар, Продавця та умови Договору;
• реалізувати права споживача у випадках і порядку, передбачених Договором, додатками та Законодавством.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

10.1. За невиконання чи неналежне виконання зобов'язань сторони несуть відповідальність згідно з Договором та Законодавством.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

• наслідки надання Клієнтом недостовірних даних (зокрема за вибір невірної моделі телефону — п. 4.2);
• зміст, правомірність та якість наданого Клієнтом Зображення (розділ 5) та за порушення Клієнтом прав третіх осіб;
• роботу Платіжного сервісу, банків та платіжних систем, а також за неможливість виконання Замовлення з причин, що не залежать від Продавця (відсутність електроживлення, збій платіжних систем чи зв'язку, дії третіх осіб, форс-мажор);
• незначні відхилення кольору/відтінку в межах технологічних допусків друку (п. 7.2).

10.3. Сукупна відповідальність Продавця за цим Договором за будь-яке Замовлення обмежується вартістю відповідного Замовлення, за винятком випадків, коли більший розмір відповідальності прямо встановлено імперативними нормами Законодавства про захист прав споживачів.

10.4. Клієнт несе повну відповідальність за дотримання вимог розділу 5 та відшкодовує Продавцю збитки згідно з п. 5.7.

10.5. Сторона звільняється від відповідальності за порушення Договору, якщо доведе, що воно сталося внаслідок обставин непереборної сили (розділ 13).

11. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

11.1. Акцептуючи оферту, Клієнт надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.2. Продавець обробляє персональні дані Клієнта (зокрема: контактні дані — номер телефону та/або адресу електронної пошти, надані для розрахункового документа та зв'язку; дані про Замовлення та оплату; Зображення, що можуть містити персональні дані) з метою: виконання Договору, надання розрахункового документа, розгляду звернень і претензій, виконання вимог Законодавства (зокрема податкового та про РРО).

11.3. Залучення третіх осіб і транскордонна обробка. Клієнт усвідомлює та погоджується, що обробка, передавання та зберігання даних і Зображень можуть здійснюватися із залученням сторонніх постачальників платіжних, хмарних, технічних та інфраструктурних послуг, у тому числі таких, що можуть бути розташовані за межами України. Акцептуючи оферту, Клієнт надає згоду на таку обробку, включно з транскордонним передаванням даних, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

11.4. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу та поширення, проте, з огляду на залучення незалежних постачальників послуг (п. 11.3), не контролює і не відповідає за самостійну діяльність таких третіх осіб поза межами зобов'язань, погоджених із ними. Клієнту рекомендовано не завантажувати Зображення, що містять конфіденційні або чутливі персональні дані (свої чи третіх осіб).

11.5. Обсяг прав Клієнта як суб'єкта персональних даних визначається статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних». Персональні дані не передаються третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Договору (зокрема Платіжний сервіс, оператори фіскалізації, постачальники інфраструктури, сервісні партнери) та випадків, передбачених Законодавством.

11.6. Детальні умови обробки персональних даних визначаються окремою Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті https://statuscase.ua, яка є невід'ємним додатком до цього Договору.

12. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

12.1. Усі об'єкти права інтелектуальної власності Продавця — торговельна марка «StatusCase», логотипи, дизайн інтерфейсу Автомата та Вебсторінки замовлення, готові шаблони з Каталогу, програмне забезпечення — належать Продавцю та/або його ліцензіарам і охороняються Законодавством. Їх використання без дозволу правовласника заборонено.

12.2. Права на Зображення, надане Клієнтом, залишаються за Клієнтом (або відповідним правовласником); Продавцю надається ліцензія в обсязі п. 5.8.

12.3. Готові шаблони з Каталогу надаються Клієнту лише для одноразового використання у складі конкретного Товару та не передають Клієнту майнових прав на відповідні об'єкти.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов'язань, якщо воно є наслідком обставин непереборної сили (форс-мажор): воєнні дії, збройна агресія, надзвичайний/воєнний стан, терористичні акти, повітряні тривоги та їх наслідки, відключення електроенергії та зв'язку, блекаути, пожежі, стихійні лиха, епідемії, рішення органів влади, страйки та інші обставини поза розумним контролем сторін.

13.2. Сторона, для якої настали такі обставини, за можливості повідомляє іншу сторону. Підтвердженням форс-мажору є, зокрема, сертифікат Торгово-промислової палати України.

13.3. Якщо форс-мажор триває понад 30 днів і унеможливлює виконання Договору, сторони вирішують питання про повернення коштів за невиконане Замовлення.

14. СТРОК ДІЇ ТА ПОРЯДОК ЗМІНИ УМОВ

14.1. Договір набирає чинності з моменту Акцепту і діє до повного виконання сторонами зобов'язань за відповідним Замовленням.

14.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Договору та додатків, публікуючи нову редакцію на Сайті та/або на Вебсторінці замовлення. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення, якщо інше не зазначено в ній.

14.3. До правовідносин за конкретним Замовленням застосовується редакція Договору, чинна на момент Акцепту цього Замовлення. Подальша зміна умов не впливає на вже укладені та виконані Замовлення.

14.4. Клієнт самостійно відстежує зміни. Оформлення нового Замовлення після набрання чинності новою редакцією означає згоду Клієнта з нею.

15. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

15.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Клієнт направляє звернення/претензію Продавцю на адресу електронної пошти info@statuscase.ua або іншим способом, зазначеним на Автоматі/Сайті, з описом обставин і вимогою.

15.2. Продавець розглядає претензію та надає відповідь у строк 14 календарних днів з дня її отримання, якщо інший строк не встановлено Законодавством.

15.3. У разі недосягнення згоди спір вирішується у судовому порядку відповідно до Законодавства України. Клієнт-споживач також має право звернутися до центрального органу виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері захисту прав споживачів, та інших уповноважених органів.

15.4. До Договору застосовується матеріальне право України.

16. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

16.1. Договір та додатки до нього (Правила повернення коштів; Правила та умови; Політика конфіденційності — за наявності) є публічними, розміщуються на Сайті та доступні на Вебсторінці замовлення (зокрема через QR-код на Автоматі) і застосовуються у сукупності.

16.2. Якщо будь-яке положення Договору буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.

16.3. У всьому, що не врегульовано Договором, сторони керуються Законодавством України, зокрема ЦК України, законами України «Про захист прав споживачів», «Про електронну комерцію», «Про захист персональних даних».

16.4. Укладаючи Договір, Клієнт підтверджує, що до Акцепту отримав усю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про Товар і Продавця в обсязі, передбаченому законодавством про захист прав споживачів та про електронну комерцію.

17. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Фізична особа-підприємець Кітайчик Катерина Олександрівна

РНОКПП (ІПН): 3116916960

Система оподаткування: платник єдиного податку другої групи, не є платником ПДВ

Адреса для листування: м. Київ, вул. Промислова, 3а

Електронна пошта: info@statuscase.ua

Телефон / гаряча лінія: +380 (63) 667-05-05 (щодня 8:00–20:00)

Сайт: https://statuscase.ua

*Цей документ є офертою. Прийняття (акцепт) здійснюється у порядку розділу 3. Редакція № 1.0 від «01» січня 2026 р.*